VOICE

お客様の声

他社を上回る誠実で真摯な対応力が魅力。
突っ込んだヒヤリングで理想を再現してくれる。

ホテルウェディング 広島グランドインテリジェントホテル 様

作業内容:Webサイト制作、システム構築

当社をお選びいただいた理由を教えてください。

当ホテルは、婚礼部門におけるWebサイトのリニューアルを行うにあたり、「多くの方の目に留まる質の高いデザイン」を制作していただける会社を見つけるため、検索順位が高い会社からご連絡を差し上げ、コンペ形式でご提案をいただきました。
相談段階ではまだ詳細が決まっておらず、何をどうしたら良いのかわからない状態にあったのですが、ファブリックアーツ様はご連絡後すぐに駆けつけ、事前に突っ込んだところまで丁寧に話を聞いてくださいました。ヒヤリング内容だけにとどまらず、旧サイトの課題分析までしっかりと反映した上で提案に落とし込んでくださり、その誠実で真摯な対応と提案力に心惹かれ決断いたしました。

制作の対応や提案はいかがですか?今後の展望もあれば教えてください。

デザインの要望としまして、当ホテルの特徴である「中世ヨーロッパの雰囲気を崩さない、重厚感のあるデザイン」を再現していただきたい、という思いが当初からありました。
当ホテルが販売する商品は「結婚式」という、どなた様においても人生に1度のかけがえのない大きな買い物ではないかと思います。会場に行かずに決めるということはほぼありません。ですから、来場への誘導の窓口となるWebサイトは、とても重要な役割を果たすものだと考えております。そこで、サイトで得るイメージと会場で実際に感じる印象が違うというのは避けなければなりません。その面においても、ファブリックアーツ様は期待以上のデザインで応えてくださいました。評判もとてもよく、現場に限らず当ホテルの関連企業の方々にも褒めていただけるほど、満足のいく仕上がりです。
サイト公開後の更新作業においても、わからないことなどへの迅速な対応と何でも聞きやすい環境を整えていただけていることにとても信頼を置いております。
今後は、窓口をさらに広げるため、また実際にサイトを見て来場される方がどれくらいいるのか成果率を測る意味でも、ご提案いただいている広告運用を検討したいと考えております。

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